STATIC REFERENCE

km8 được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi điều hành nền tảng live casino, slots và sportsbook với thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi bàn chơi, mỗi vòng quay và mỗi kèo cược...

Xóc đĩa live dealer trực tiếpSlot từ Pragmatic và PG SoftThanh toán MoMo ZaloPay VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập di động mượt mà

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng km8 để phục vụ thị trường Việt Nam

km8 ra đời với mục tiêu mang trải nghiệm live casino, slot và sportsbook đến tay người chơi Việt Nam một cách trực tiếp và minh bạch. Chúng tôi tích hợp các studio game hàng đầu châu Á như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming để bạn có thể chơi xóc đĩa, baccarat và roulette với dealer Việt ngữ. Đội ngũ của

chúng tôi làm việc từ múi giờ Việt Nam, đảm bảo hỗ trợ khách hàng qua live chat và hotline bằng tiếng Việt mọi lúc trong ngày. Khi bạn mở tài khoản, bạn sẽ thấy MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong bảng thanh toán, giúp nạp tiền chỉ trong vài giây. Chúng tôi không thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng

hay xử lý thanh toán, tất cả đều do đội km8 vận hành để bạn luôn nhận được phản hồi nhanh nhất.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột tạo nên trải nghiệm km8

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực chính để bạn có thể chuyển đổi liền mạch giữa các loại hình cá cược mà không cần rời khỏi...

Cập nhật hôm nay

GAME LOBBY

Phòng chơi đa dạng từ live đến slot

Chúng tôi mang đến hơn 800 tựa game từ Pragmatic Play, PG Soft, Evolution và Asia Gaming. Bạn có thể chơi xóc đĩa live với dealer Việt, thử vận may với Gates of Olympus hoặc đặt kèo bóng đá Ngoại hạng Anh, tất cả trong một tài khoản duy nhất.

THANH TOÁN

Nạp rút bằng ví điện tử địa phương

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền trong vài giây. Khi rút tiền, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và chuyển thẳng về ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký.

BẢO MẬT

Xác thực hai lớp và mã hóa SSL

Mỗi giao dịch và phiên đăng nhập của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi yêu cầu xác thực qua SMS hoặc email khi bạn rút tiền lần đầu, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác với số dư.

km8 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— km8 platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô vận hành của km8 hôm nay

800+

Tựa game từ studio hàng đầu

Bàn xóc đĩa live dealer Việt ngữ

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách bạn liên hệ với đội ngũ km8

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính, tất cả đều được vận hành bởi nhân viên nói tiếng Việt. Bạn có thể chọn kênh phù hợp tùy theo mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trong trang km8.onl để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút, hoạt động 24/7 cả tuần lẫn cuối tuần để bạn luôn nhận được trợ giúp khi cần.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline hiển thị trên trang chủ nếu bạn cần giải quyết vấn đề thanh toán hoặc xác minh tài khoản ngay lập tức. Đội ngũ điện thoại làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm theo giờ Việt Nam mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề kỹ thuật hoặc câu hỏi chính sách đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc kèm theo hướng dẫn cụ thể hoặc giải pháp từng bước.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết minh bạch từ đội ngũ km8

Chúng tôi xây dựng niềm tin bằng cách công khai quy trình vận hành, từ cách xử lý thanh toán đến cách bảo vệ dữ liệu cá nhân...

Quy trình xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu số điện thoại và email để gửi mã OTP. Trước khi rút...

Lưu trữ thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn. Mỗi giao dịch...

Lịch sử giao dịch minh bạch

Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong phần tài khoản. Mỗi dòng giao...

Chính sách bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối đến km8.onl. Dữ liệu cá nhân như...

Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi bạn gửi. Nếu rút...

Hỗ trợ tranh chấp và khiếu nại

Nếu bạn gặp sự cố với kết quả cược hoặc giao dịch không khớp, hãy liên hệ qua live chat...

TÍNH NHẤT QUÁN

Những gì chúng tôi giữ đồng nhất trên mọi kênh

Dù bạn truy cập km8 từ trình duyệt di động, ứng dụng hay desktop, những yếu tố dưới đây luôn giống nhau để bạn không phải học lại cách sử dụng khi...

Giao diện người dùng

Menu điều hướng, thanh tìm kiếm game và bảng tài khoản xuất hiện ở cùng vị trí trên mọi thiết bị. Chúng tôi dùng màu sắc và biểu tượng giống nhau cho nút nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch.

Kho game và bàn live

Tất cả 800+ tựa game và 12 bàn xóc đĩa live đều hiển thị đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Bạn có thể bắt đầu vòng chơi trên di động và tiếp tục trên desktop mà không mất tiến độ.

Tỷ giá và hạn mức

Tỷ lệ cược, hạn mức nạp tối thiểu và số tiền rút tối đa giống nhau trên mọi nền tảng. Nếu bạn thấy tỷ lệ kèo bóng đá 1.95 trên desktop, con số đó cũng hiển thị y hệt trên app di động.

Thời gian xử lý giao dịch

Yêu cầu nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vài giây bất kể bạn dùng thiết bị nào. Rút tiền cũng tuân theo quy trình 24 giờ làm việc giống nhau cho mọi kênh truy cập.

Chính sách khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi và điều kiện vòng cược áp dụng đồng nhất cho tài khoản của bạn. Nếu bạn nhận ưu đãi nạp tiền trên desktop, phần thưởng đó cũng hiển thị ngay trên ứng dụng di động.

Kênh hỗ trợ khách hàng

Live chat, hotline và email hoạt động giống nhau dù bạn mở trang km8.onl từ Safari, Chrome hay ứng dụng. Thời gian phản hồi và đội ngũ nhân viên không thay đổi theo thiết bị.

Bảo mật đăng nhập

Mã OTP qua SMS và xác thực hai lớp được yêu cầu giống nhau khi bạn đăng nhập lần đầu hoặc rút tiền, bất kể bạn dùng trình duyệt web hay ứng dụng trên điện thoại.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố định hình trải nghiệm km8

Chúng tôi xây dựng km8 xoay quanh những điểm chạm cụ thể mà bạn trải nghiệm mỗi ngày. Từ cách bạn chọn game đến cách bạn kiểm tra...

Giao diện tiếng Việt toàn bộ Mọi menu, nút bấm và thông báo trên km8.onl đều...

Dealer xóc đĩa nói tiếng Việt Các bàn xóc đĩa live của chúng tôi do dealer...

Tìm kiếm game theo tên Việt Chúng tôi gắn tên tiếng Việt cho các tựa game...

Thông báo giao dịch qua Zalo Khi bạn đăng ký nhận thông báo, chúng tôi gửi...

Lịch khuyến mãi theo lễ Tết Chúng tôi thiết kế các chương trình ưu đãi đặc...

Kèo bóng đá V.League và SEA Games Phần sportsbook của chúng tôi bao gồm toàn bộ giải...

Câu hỏi về km8 và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi mở tài khoản cho người chơi ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, hệ thống sẽ xác nhận địa chỉ IP và số điện thoại của bạn để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo bạn có thể nạp và rút tiền nhanh nhất. Các ví này đều hỗ trợ xác thực sinh trắc học và có tỷ lệ giao dịch thành công cao nhất trong thị trường.

Đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc từ văn phòng tại khu vực Đông Nam Á, vận hành theo múi giờ Việt Nam. Tất cả nhân viên đều nói tiếng Việt lưu loát và được đào tạo về quy trình thanh toán cũng như chính sách game.

Bạn có thể đăng nhập km8 trên nhiều thiết bị, nhưng chỉ một phiên hoạt động được giữ ở thời điểm bất kỳ. Nếu bạn đăng nhập trên máy tính trong khi đang chơi trên điện thoại, phiên di động sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Khi bạn báo cáo tranh chấp, chúng tôi sẽ kiểm tra log máy chủ game và video ghi hình từ studio live nếu cần. Bạn sẽ nhận được email chi tiết kèm ảnh chụp màn hình hoặc clip video trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Ảnh CMND hoặc CCCD chỉ được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ đội ngũ tuân thủ mới có quyền truy cập, không chia sẻ với bên thứ ba.

Chúng tôi đang thử nghiệm tích hợp thêm ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Khi các phương thức này vượt qua giai đoạn kiểm tra bảo mật và tốc độ, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ và qua email cho tài khoản đã đăng ký.