Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Khi bạn đăng ký tài khoản km8, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hành vi gian lận hoặc truy
cập trái phép. Thông tin thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập và chỉ lưu trữ mã tham chiếu, không lưu chi tiết đầy đủ. Lịch sử cược, nạp và rút tiền được giữ lại ba năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu
nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin sức khỏe. Mọi dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và ngừng thu thập ngay khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong hệ thống km8, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ của bạn.
Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email chuyên dụng. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và trả lời trong hai mươi bốn giờ với mã tham chiếu ticket để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới phải màn hình và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và ghi nhận yêu cầu ngay lập tức. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam.
Điền form trực tuyến với loại yêu cầu, tên tài khoản và mô tả chi tiết. Hệ thống tự động tạo ticket và gửi bản sao qua email đăng ký. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc file PDF nếu cần minh chứng cho yêu cầu.
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ km8, những người trực tiếp vận hành hệ thống mã hóa và quản...
Chính sách này do nhóm bảo mật thông tin của km8 soạn thảo, bao gồm kỹ sư hệ thống, chuyên...
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi ba tháng và thông báo thay đổi qua email đăng ký cũng như...
Mọi kết nối tới km8 đều dùng TLS 1.3 và dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 trước khi...
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ khách hàng và kiểm toán nội bộ có quyền xem dữ liệu tài...
km8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo, công ty phân...
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách đóng tài khoản qua email hoặc...
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến lưu thông tin thanh toán đầy đủ hoặc chia sẻ dữ liệu hành vi với đối tác quảng cáo. km8 chỉ lưu mã tham chiếu...
km8 chỉ ghi mã tham chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hay số thẻ. Một số nền tảng khác lưu đầy đủ thông tin thanh toán để tự động gia hạn hoặc xử lý giao dịch định kỳ mà bạn không kiểm soát được.
Chúng tôi không chia sẻ tên, email hoặc lịch sử cược với công ty quảng cáo, mạng đối tác hoặc nhà cung cấp phân tích. Nhiều nền tảng khác tích hợp pixel theo dõi và gửi dữ liệu hành vi tới mạng quảng cáo để hiển thị banner tái tiếp thị.
Dữ liệu cá nhân bị xóa sau ba mươi ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản, ngoại trừ lịch sử giao dịch lưu ba năm theo quy định kiểm toán. Một số đối thủ giữ toàn bộ hồ sơ vô thời hạn hoặc không cung cấp quy trình xóa rõ ràng.
Chỉ ba quản trị viên cấp cao và nhóm hỗ trợ khách hàng được phép xem dữ liệu tài khoản, mỗi lần truy cập đều ghi log có thể kiểm tra. Nhiều nền tảng cấp quyền rộng rãi cho bộ phận marketing hoặc phát triển sản phẩm mà không ghi log chi tiết.
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ và khóa mã hóa luân chuyển hàng tháng. Một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu dữ liệu dạng văn bản thuần trên cơ sở dữ liệu, dễ bị rò rỉ nếu máy chủ bị xâm nhập.
Chúng tôi gửi email riêng cho mọi thay đổi quan trọng về xử lý dữ liệu và hiển thị banner trên trang chủ. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật văn bản chính sách mà không thông báo, khiến bạn khó theo dõi những gì đã thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email, chat hoặc form trực tuyến và nhận phản hồi trong hai mươi bốn giờ. Một số đối thủ yêu cầu gửi giấy tờ công chứng hoặc không cung cấp kênh liên hệ rõ ràng để xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa...